NORMATIVAS RSE
Desde hace más de 10 años comenzaron a conformarse organismos sin fines de lucro, los cuales dictan los principios que demarca la gestión socialmente responsable y elaboran lineamientos para su implementación. Dentro de
SA 8000 Social Accountability 8000 o mejor conocida como SA8000 es una norma internacional para la responsabilidad social iniciada por CEPAA como su siglas en inglés lo clasificas Council on Economic Priorities Accrediation Agency, donde su finalidad es asegurar las normas para la producción ética de bienes y servicios. Esta es una norma voluntaria que puede aplicarse a cualquier organización o empresa en el campo industrial.SA8000 establece normas básicas las siguientes:
- Trabajo infantil.
- Trabajo forzado.
- Salud
- Seguridad
- Libertad de asociación
- Derecho de intercambio colectivo
- Discriminación
- Prácticas disciplinarias
- Horas de trabajo
- Compensaciones laborales
Los requisitos de esta norma están basados en las recomendaciones de
- Código mundial que se puede aplicar en cualquier país y sector.
- Verificación externa o auditoria externa; esto les permite a los stakeholders identificar claramente a aquellas empresas que logran condiciones de trabajo básicamente humanas.
- Acata las recomendaciones de:
- Organización Internacional del Trabajo
- Declaración Universal de los Derechos Humanos
- Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño
- Convención de las Naciones Unidas para Eliminar Toda Forma de Discriminación Contra la Mujer.
- Basado en las normas ISO 9000 (calidad) y 14000 (medioambiente).
- Incluye requisitos de desempeño y de sistema de gestión.
Aspectos a considerar de la SA 8000:
- La certificación es cara.
- SA8000 no brinda recompensas a aquellas empresas que superen los niveles mínimos de cumplimiento.
- Sin requisitos sobre el salario mínimo acorde a los costos de vida. Las normas SA8000 sólo exigen que a los trabajadores se les pague el salario mínimo o el básico industrial.
Para mayor información acerca de la norma SA 8000 visita la página web http://www.sa-intl.org/index.cfm?fuseaction=Page.viewPage&pageID=473SGE 21La Norma SGE21 es una Norma de FORÉTICA asociación sin ánimo de lucro cuya iniciativa surge en el seno del X Congreso de Empresas de Calidad, de Barcelona, en el año 1999, donde un nutrido grupo de directivos y líderes de opinión que se cuestionan de qué manera pueden poner en valor una cultura de empresa basada en la responsabilidad de todos sus miembros frente al conjunto de la sociedad y el entorno.La norma de empresa o mejor conocida como SGE 21 es un estándar consolidado, la cual fue concebida como un instrumento flexible y adaptable a las necesidades de cada empresa sin importar el tamaño o el sector al que pertenece. Dicha norma puede ser implantada en toda la organización de manera integrada, o bien escalando por niveles de implantación o por áreas de gestión previamente definidas (recursos humanos, atención al cliente etc.). Por otra parte, no todas las áreas, o centros productivos de la organización se encuentran a un mismo nivel de madurez operativa y organizacional. Por ello, en ocasiones es recomendable la implantación del sistema por centros de trabajo. La norma participa en el enfoque de los sistemas de gestión de la calidad, el sistema es totalmente compatible con las normas ISO 9000/2000 e ISO 14000, permitiendo auditorias conjuntas con la consecuente dilución de costes. Se estructura en 8 Áreas de Gestión, cada una de las cuales se refiere a cada una de las partes interesadas en la empresa. Las Áreas en cuestión, son: Alta Dirección, Relaciones con Clientes, Relaciones con Proveedores, Relaciones con personal propio, Relaciones con el Entorno social y medioambiental, Relaciones con el Accionariado, Relaciones con
GRI
El GRI es un proceso multistakeholder de carácter independiente que tiene
- Gestión y desarrollo de productos son medidas que se deben tomar en los países destino; es necesario tener en cuenta el tipo y la selección de los servicios.
- Gestión interna comprende todas las tareas y medidas de la sede central de la empresa y las oficinas regionales.
- Gestión de la cadena de valor agregado comprende la elección, el contrato y la mejora de los servicios prestados por parte de los proveedores.
- Relaciones con el cliente comprende todas las medidas referentes a las relaciones con el cliente.
- Cooperación con los países destino son todas las medidas y decisiones relativas al diálogo sobre los efectos de las ofertas turísticas, así como las medidas sociales con los oferentes de servicios en los países destino.
Para mayor información acerca de
ISO 26000
- Verificación y garantía de calidad.
- Incorporación de AA1000. AA1000 está diseñada para integrar la calidad como lo establecen los métodos de “accountability” y otras herramientas para la administración, y actuar además como un sistema completo en sí mismo: un método para garantizar la calidad de las rendiciones de cuentas, contabilidad e información sobre aspectos sociales y éticos de la gestión organizacional. Las pautas de integración reflejan la relación entre AA1000 y otros métodos y herramientas.
- Compromiso de los “stakeholders” (afectados o interesados).
- Directivas para la evaluación de la “Accountability”. Colaborar con los stakeholders para que comprendan y evalúen los componentes incluidos en un informe.
- Primeros pasos. Estas pautas permiten comprender la transformación hacia la confiabilidad empresarial.
Como se utiliza este método:
- En la empresa.- puede usarse combinada con otros sistemas para asegurar la calidad de la comunicación de los aspectos sociales, ambientales y financieros. A su vez se puede utilizar como un método para la administración y la comunicación del aspecto ético y social de la confiabilidad y el desempeño.
- En la sociedad civil.- Prácticas Socialmente Responsables.
- Provisión de Servicio: la sociedad civil puede desarrollar su capacidad para la ejecución de rendiciones de cuenta, evaluaciones e informes y lograr el compromiso de sus stakeholders.
- Participación y Compromiso: El proceso de diálogo de los stakeholders es un elemento clave en este método.
Los beneficios de
- Promueve un constante perfeccionamiento. El método requiere que se instale un sistema de gestión. El proceso de administración facilita el perfeccionamiento constante y el conocimiento a nivel de organización. Además promueve la reflexión, planificación, fijación de metas y el compromiso de los stakeholders.
- Establece pautas para la evaluación de la calidad de los informes éticos y sociales.
- Todo tipo de organizaciones puede incorporar el método de AA1000 en su proceso de comunicación.
- El sistema AA1000 se complementa con GRI, debido a que esta se concentra en el “qué” de la información (los indicadores y el formato de lo difundido), mientras que AA1000 brinda normas aplicables a los procesos de difusión y el desarrollo de informes accesibles y objetivos.
Puntos débiles de
- Al presente no hay constancias de los procedimientos de AA1000 o de consideraciones éticas y sociales. La calidad de los resultados depende de la calidad del proceso.
- Requiere un compromiso significativo de gestión y se basa en un compromiso con el mejoramiento sostenido a través de múltiples ciclos empresariales.
Para mayor información acerca de
ISO 14001
ISO 9000La familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por
- Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.
- Aumento de la productividad
- Mayor compromiso con los requisitos del cliente.
- Mejora continua.
La familia de normas apareció por primera vez en 1987 teniendo como base una norma estándar británica (BS), y se extendió principalmente a partir de su versión de 1994, estando actualmente en su versión 2000.La principal norma de la familia es: ISO 9001:2000 - Sistemas de Gestión de
PACTO MUNDIAL
- Integrar el Pacto Mundial y sus principios en las actividades y las estrategias de las empresas.
- Facilitar la cooperación entre los principales interesados y promover asociaciones destinadas a apoyar los objetivos de las Naciones Unidas.
El Pacto Mundial no es un instrumento regulador, es decir, que no vigila, ni impone, ni evalúa la conducta o las acciones de las empresas. Se podría decir que el Pacto Mundial se apoya en la responsabilidad ante el público, en la transparencia y en el interés bien entendido de las empresas, de los trabajadores y de la sociedad civil, para poner en marcha acciones sustantivas comunes en pro de los principios en los que se basa el Pacto.Los diez principios universales del Pacto Mundial en materia de derechos humanos, trabajo y medio ambiente se derivan de:
-
La Declaración Universal de Derechos Humanos. -
La Declaración de Principios dela Organización Internacional del Trabajo relativa a los derechos fundamentales en el trabajo. -
La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo. - Convención de
la Naciones Unidas contrala Corrupción de 2004.
Los diez principios son los siguientes:
- Derechos Humanos.- Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.
- Derechos Humanos.- Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
- Trabajo.- Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
- Trabajo.- Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
- Trabajo infantil.- Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
- Discriminación.- Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.
- Medio ambiente.- Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
- Medio ambiente.- Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
- Medio ambiente.- Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
- Corrupción.- Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno
Para mayor información acerca del Pacto Mundial visita la página web http://www.pactomundial.org/
LIBRO VERDE
En el año 2000 la UE hace un llamamiento a la RSC en mejores prácticas de formación contínua, organización del trabajo, inclusión social y desarrollo sostenible
El primer libro nace en el 2001 y se irá perfeccionando hasta el 2004, para acceder a su información. Accede aquí
LIBRO BLANCO